“É notável manter uma audiência concentrada e em escuta ativa durante tanto tempo, em formação em sala. Cumprimento-o.
Sobre o conteúdo da formação, simplificou e sistematizou ideias e conceitos que já tínhamos, embora de forma menos organizada e sólida.
Retenho três: – Para ultrapassarmos um obstáculo, aparentemente intransponível, temos que focalizar-nos mais à frente e abandonar os medos (a tábua); – A empatia é um poderoso aliado, e é possível aprender a trabalhá-la, como se aprendêssemos a arte de dançar; – As pessoas são tudo o que importa, e somos sempre o espelho uns dos outros.”
Isabel Granhão – Gestora de Negócios – Rede Private AXA