Por Maria Vieira
Será que estão inventados todos os modelos de venda? Podemos vender agora da mesma maneira que antigamente?
Quais os novos hábitos e tendências do mercado?
Acreditamos que as transacções comerciais estão diferentes, não necessariamente piores ou mais difíceis, e por essa razão as abordagens comerciais têm de ser inovadoras e diferenciadoras.
Procuramos as melhores práticas comerciais, o que distingue as equipas de sucesso, e de que forma alicerçamos as novas abordagens, quer em processos, quer em novos tipos de liderança.
Para obter resultados diferentes temos de fazer algo diferente, e queremos partilhar o resultado
da recolha de … [ Ler mais... ]
Palestra
Palestra ao Vivo – Paixão na Gestão de Equipas Comerciais
Por Anabela Conde
As equipas de vendas com melhor performance comercial são constituídas por profissionais focados e ambiciosos. Para quem as lidera é tentador estar centrado nos resultados, mas é preciso mais do que isso para motivar e gerir eficazmente uma equipa comercial.
Conhecer a personalidade, as forças e os desafios de cada um é determinante para estruturar a equipa adequadamente, aumentar o nível de compromisso e definir modelos de compensação alinhados. E isso implica não cair na tentação de fazer uma gestão micro dos vendedores, mas definir objectivos pessoais e investir o que for preciso no coaching individual.
Para … [ Ler mais... ]
Palestra ao Vivo – Os 5 Desafios da Liderança
Por José de Almeida
Se eu lhe perguntar quais os líderes que o marcaram positivamente no passado, provavelmente irá recordar alguns dos que com o seu exemplo fizeram com que toda a equipa os seguisse.
Longe vão os tempos em que ser líder era ser chefe. Muitas das vezes bastava a nossa autoridade instituída para que as pessoas nos seguissem. Hoje, estamos a todo o momento a ser observados, sendo que o nosso comportamento e a nossa actuação no campo da liderança influenciam grandemente de forma positiva ou negativa a performance da nossa equipa ou empresa.
Se o líder não … [ Ler mais... ]
Palestra ao Vivo — Compromisso e sucesso na vivência pessoal e profissional
Por José de Almeida
Quando falamos de sucesso pessoal e profissional, é difícil ignorar a palavra compromisso. Ele é a base de todo este processo. Mas se é fácil falar de sucesso, não é com certeza fácil identificar o que é o sucesso para cada um de nós, nem as estratégias ou motivações que nos levam até ele.
Da mesma forma que nem todos calçamos o mesmo número de sapatos, nem todos nos motivamos ou mantemos o compromisso com os desafios que se nos apresentam da mesma forma.
Nesta palestra interactiva e divertida iremos explicar todas estas vertentes por forma … [ Ler mais... ]
Palestra ao Vivo – Paixão no Serviço ao Cliente
Por Maria Vieira
Será que o “Cliente tem sempre razão”? Apesar de esta ser uma questão comum, o grande desafio das Empresas continua a estar em dotar os Comerciais das ferramentas e das técnicas que lhes permitam gerar um factor UAU a cada interacção com o cliente.
Hoje em dia, e independentemente da área de actividade, nenhuma empresa pode dar-se ao luxo de não proporcionar uma experiência positiva e consistente aos seus clientes.
A paixão no serviço ao cliente é vulgarmente subestimada. A capacidade natural e genuína em se preocupar e cuidar do cliente, muito para além do resolver problemas … [ Ler mais... ]