Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial

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KPI's

E se o sucesso fosse uma rotina?

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Como conseguimos que o sucesso seja a regra e não a exceção nas nossas empresas e nas empresas dos nossos clientes?

Mas será que temos receio de ter sucesso? E o que pensarão as outras pessoas do nosso sucesso e em que medida isso as poderá afetar?

Em primeiro lugar, sucesso é uma escolha que cada um de nós faz e é simplesmente a consequência de efeitos combinados de uma variedade de fatores diferentes. Quando trabalhamos com as empresas em coaching de equipa e de visão, efetuamos uma quantidade de etapas que não podem ser descuradas.

Passo 1

Antes de … [ Ler mais... ]

Tem a bateria fraca?

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Vamos hoje falar um pouco de indicadores de gestão também designados por KPI’s.

Não há gesto mais simples do que ligar o carregador à tomada sempre que o alerta de bateria dá sinal.

Excepto quando há falha de energia ou quando não encontramos o carregador…

E na sua empresa, estão todos de baterias carregadas? A energia falha? Reúne as competências de que necessita para ter mais sucesso?

Há quanto tempo não faz um diagnóstico ao que está a condicionar o Sucesso da sua Equipa? Já que ESMIUÇAR está na moda, então vamos lá:

… esmiuçar a Liderança

– Que tipo … [ Ler mais... ]

Problemas nas vendas? Que tal acender uma vela!

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Uma das coisas que sempre tive curiosidade de saber é se existe um Santo padroeiro das Vendas.

Por vezes dava jeito.

Sei que Santa Bárbara tinha a ver com trovões.

Recordo como se fosse hoje a minha mãe dizer:

“Só se lembram de Santa Bárbara quando trovejar”.

Se pensarmos neste tópico relativamente às vendas, como seria?

Hummm…

Talvez pegar no tema dos objetivos mensais e trimestrais.

Quando é que os vendedores se lembram dos seus objetivos?

Normalmente quando “troveja”, ou seja, quando o fim do mês chega e normalmente estão longe dos números que necessitam para fechar o mês.

Mas … [ Ler mais... ]

KPI’s: O seu peso afeta o seu negócio?

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O seu peso afeta o seu negócio?

Consegue imaginar pesar-se numa balança sem números?

Por certo não iria resultar, isto é, se não temos os números para nos podermos orientar, como podemos saber se estamos a melhorar o peso ou a ir pelo caminho certo?

Dan Ariely, um conhecido economista comportamental, autor do livro Previsivelmente Irracional (editado em Portugal pela Lua de Papel), olha para este problema de saúde duma forma ligeiramente diferente.

Ariely considera que o conceito de estar saudável é muito mais vasto do que apenas o peso, mas, por alguma razão, nós estamos sempre fixados nos números. … [ Ler mais... ]

Tiraria os seus filhos da escola?

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No outro dia um decisor ao falarmos de formação de vendas, perguntou-me:

“Mas, porque é que eu deveria dar formação de vendas todos os anos aos meus vendedores?”

A pergunta que lhe coloquei em jeito de resposta foi:

“Tiraria os seus filhos da escola?”

Ao ver que ele ficou a olhar para mim com um ar desconfiado, passei a explicar.

Existem duas formas de liderar uma equipa comercial.

Uma é deixar andar, orientando as coisas, controlando o trabalho deles. Vendo o número de propostas e reuniões que fazem, quantos negócios fazem, etc.

Outro é ter um plano concreto de … [ Ler mais... ]