Hoje em dia está muito na moda dizer-se:
“Ver a floresta em vez de ver a árvore”.
Embora se tenha tornado um cliché, o princípio por detrás desta expressão continua a ser bastante verdadeiro.
Um dos maiores problemas com que nos defrontamos todas as semanas com os vendedores de empresas, com os quais trabalhamos, prende-se precisamente com isto.
O facto de, muitas vezes, o vendedor olhar somente para o seu umbigo ou para o umbigo da sua empresa.
É normal ele dizer: “não entendo os meus clientes” ou “não entendo este problema”.
Em primeiro lugar, temos de desbastar o mar … [ Ler mais... ]