Falemos hoje um pouco de comunicação na vertente de liderança. Na Liderança, para influenciar é preciso energizar, reconhecer, desafiar, viver os valores, dar o exemplo, mostrar o caminho, agradecer… E influenciar na direcção que pretendemos é Comunicar! Pormenor ou estratégia? A Comunicação interna está a tornar-se uma aposta essencial para o futuro das … [Ler mais ...] SobreColocar a Comunicação ao serviço do Negócio?
Compromisso
Precisamos de heróis?
Será que precisamos de HERÓIS? Eu acho que Portugal está a precisar de vários heróis, no serviço ao cliente, na liderança, nas vendas, enfim em tantos sectores que são críticos para as nossas empresas! E muitas vezes esquecemos que os heróis podem ser pessoas normais como qualquer um de nós. Associamos muitas vezes o herói a uma figura que consegue fazer coisas … [Ler mais ...] SobrePrecisamos de heróis?
Será tudo uma questão de escolha?
Quando lhe perguntam onde trabalha ou o que faz, o que responde? E como? É entusiasta ao ponto de deixar o outro com vontade de, pelo menos por um dia, trocar de trabalho consigo? Ou comenta o quanto as coisas estão difíceis, fala da crise, recorda o que o “dantes…” tinha de bom, desabafa que a equipa não presta, que não tem produto para entregar, que os clientes estão … [Ler mais ...] SobreSerá tudo uma questão de escolha?
E se fôssemos a votos?
Tal como em qualquer eleição, temos sempre duas hipóteses: ser parte activa do processo e fazer a nossa escolha, ou ficar de fora, sabendo que teremos que arcar com as opções de quem participou. Sei em que eleições estará a pensar… mas hoje queremos intencionalmente reflectir sobre outro tipo de votos e promessas! Eleger um rumo, seleccionar um projecto, apostar num … [Ler mais ...] SobreE se fôssemos a votos?
Sabe qual é o melhor motivador?
Curiosamente, quem estuda estas áreas comportamentais encontra consistentemente a mesma resposta… Quem gosta de um trabalho repetitivo, pouco interessante e que não o desafie? Lembro-me perfeitamente do meu primeiro projecto de consultoria, em que trabalhávamos com o departamento financeiro de uma grande empresa do sector das telecomunicações. Na secretária ao lado da … [Ler mais ...] SobreSabe qual é o melhor motivador?