Será que a Formação já não é o que era?

Ou será que as Equipas já não aprendem e consolidam conhecimento da mesma forma, quando falamos de formação?

Com 4 gerações a conviver em simultâneo no mercado de trabalho e com os colaboradores mais novos extremamente orientados à tecnologia, com o papel que a internet, os tablets, as redes sociais têm hoje na vida de todos, os estímulos à aprendizagem são totalmente diferentes.

E a própria forma como as pessoas trabalham, fisicamente no escritório ou de forma remota, em projetos curtos ou assignments de maior duração, com horários distintos e longos, e noutras geografias até, obriga-nos a todos a questionar a abordagem à Formação que proporcionamos.

Numa altura em que é preciso começar a pensar o budget para o próximo ano e os Planos de Desenvolvimento / Formação das Equipas, procurámos refletir consigo e partilhar o que são os “must-have” em termos de oferta de formação e desenvolvimento que as Organizações devem procurar proporcionar às suas Equipas (ou que cada Colaborador deve procurar obter na sua Empresa).

Formação ou Desenvolvimento?

A formação contínua veio para ficar!

Vivemos uma era em que o Negócio tem que melhorar continuamente, em termos de performance e de competitividade. E por isso não podemos em termos de política de Recursos Humanos confinar-nos a formar os Colaboradores, é necessário garantir que as competências que adquirem lhes permitem desempenhar bem o seu trabalho, com impacto positivo no desempenho da sua função.

As abordagens tradicionais de formação, por via da formação presencial ou do e-Learning, continuam a ser necessárias, mas devem ser enriquecidas com outras vertentes formativas de alto impacto que permitam incrementar o conhecimento e capacidade de aplicação imediata das aprendizagens por cada colaborador.

É determinante que ao longo do tempo cada colaborador tenha oportunidade de aprender e de se desenvolver, vindo o Microlearning e o Coaching individual a assumir um papel crescente.

Microlearning

A Neurociência determinou que somos apenas capazes de absorver 4 a 5 tipos de informação para a memória de curto prazo a qualquer momento. O Microlearning surge como uma forma de partir a informação em pequenos itens de conteúdo, também designados por bite-size tips.

Complementar a formação presencial, que é uma forma de aprendizagem habitualmente em grupo e emocional pelas nossas equipas, com o Microlearning pode revelar-se extremamente interessante, visto constituir uma forma de, com interações periódicas no tempo (semanais ou quinzenais), o conhecimento ser embebido na memória de longo-prazo, de ser adquirido gradualmente no tempo e de ser incluído na rotina de trabalho sem que esta tenha que ser interrompida ou o colaborador tenha que se ausentar.

Em muitos dos projetos de Formação e Desenvolvimento das Equipas que temos vindo a realizar, sobretudo junto de Equipas Comerciais cujo período de permanência no escritório é curto, o Microlearning tem surgido na sequência da formação presencial inicial ou entre ações de formação em sala, e tem vindo a ganhar uma importância crescente nomeadamente sob a forma de:

• dicas periódicas por email, como infográficos, por exemplo
• vídeos-minuto, pequenos vídeos para reforçar os conteúdos mais significativos
• webinares
• quizzes ou outras peças, numa vertente de gamification 

Coaching Individual

Se a Formação é fundamental na aquisição e consolidação de competências, o Coaching há muito que deixou de ser uma moda.

É certo que no início falava-se essencialmente em Coaching de Executivos para os perfis de topo das Organizações, mas hoje o Coaching estende-se como prática comum aos perfis de Liderança, às Equipas Comerciais ou a outros papéis-chave nas Empresas em que a aplicação e desenvolvimento das soft-skills se revele tão importante como a das competências técnicas.

As práticas de Coaching permitem traçar um plano de desenvolvimento de cada colaborador, estabelecer objetivos específicos e garantir o feedback individual periódico. O Coaching potencia a capacidade de encontrar respostas para as diversas situações, contribuindo para desenvolver o potencial e acelerar o crescimento de cada um.

Quando o Coaching se alia à formação tradicional, o impacto é imediato, traduzindo-se num catalisador de resultados para a Empresa.

Em suma, sempre que se questionar se a formação já não é o que era, a resposta é “NIM”. Continuamos a necessitar de proporcionar às Equipas formação presencial, seja Teambuilding ou formação em sala, porque há conteúdos que faz mais sentido ministrar desta forma e porque a abordagem experiencial e os exercícios práticos são importantes.

E precisamos de dar resposta aos desafios criados pelas novas formas de trabalhar e de aprender. E tal impõe-nos a necessidade de proporcionarmos outros métodos de desenvolvimento das nossas Equipas, de que o Microlearning e o Coaching Individual aqui referidos são exemplos disruptivos e com resultados diferenciadores.