Nas vendas, liderança, gestão de equipas ou em qualquer outra área, o segredo não é saber o que fazer, mas sim fazer o que deve fazer.
E o maior problema que vemos em profissionais de sucesso é estes saberem tudo o que pode existir em termos de competências de vendas, liderança, gestão e não só, mas depois não o fazer…
Nós somos os únicos responsáveis pelo sucesso e falhanço que temos nas nossas vidas. Para além de uma abordagem pró-ativa, temos de reduzir as falhas que podem existir em termos de conhecimento e reforçar o que sabemos através da ação:
Acredite em si mesmo. Se não acreditar que é capaz, quem acreditará?;
- Desenvolva e mantenha uma atitude positiva;
- Marque e atinja objetivos;
- Aprenda os fundamentos da sua área e aplique-os. Leia livros, assista a seminários, faça cursos;
- Aprenda qualquer coisa nova diariamente;
- Use o carro como sala de formação;
- Visualize as suas maiores metas a serem conquistadas mesmo antes disso acontecer, seja em vendas, liderança, gestão, etc.;
- Aposte mais no seu escritório;
- Cumprimente os outros de modo confiante;
- Quando falar em apresentações, faça-o como se estivesse a falar com amigos;
- Desenvolva competências ao telefone;
- Não ligue a preconceitos. Qualquer potencial cliente é bem-vindo!;
- Se a sua empresa fizer questionários de satisfação, oiça, de facto, o seu cliente;
- Treine a sua equipa para identificar os decisores;
- Ensine a sua equipa a criar guiões vencedores;
- Em reuniões, tire notas;
- Aprenda a ouvir e ensine a sua equipa a fazer o mesmo;
- A comunicação em qualquer direção deve ser clara, concisa e breve;
- Estabeleça ligações duradoiras com clientes e com os seus colaboradores;
- Esteja preparado em qualquer situação;
- Conheça o seu mercado alvo melhor que ninguém;
- Considere a sua empresa como parceira dos seus clientes e crie valor para eles;
- Exiba profissionalismo em qualquer altura;
- Nas reuniões de equipa, seja pontual;
- Celebre com a sua equipa e os seus clientes o sucesso da sua empresa;
- Use o humor com a equipa e com os clientes. Ocasionalmente, a única coisa de que precisamos é de uma boa gargalhada;
- Seja sincero;
- Use questões, com os seus clientes e os seus colaboradores;
- Só vendemos benefícios e não características;
- Tenha uma lista atualizada de testemunhos;
- Prometa e cumpra;
- Trate as objeções de compra com a sua equipa. Prepare-os;
- Esteja sempre um passo à frente da concorrência. Saiba quais as tendências e esteja atualizado, para poder antecipar problemas e soluções;
- Seja qual for o caso, o cliente tem sempre razão;
- Ponha os seus colaboradores a funcionarem como uma verdadeira equipa;
- Não faça nada aos outros que não gostasse que lhe fizessem a si;
- Não culpe os outros por nada. Tipicamente, a culpa é sua;
- Seja persistente e não desista;
- Aproveite o ‘networking’ e as redes sociais;
- Aposte em ‘marketing’ consistente e surpreendente;
- Avalie a sua equipa e a si mesmo frequentemente, em termos de metas, atitude, motivação;
- Aprenda a tomar decisões eficazes e aprenda a tomar riscos;
- Fidelize os seus clientes;
- Tenha orgulho em si e no que faz;
- Mantenha um corpo são em mente sã;
- O que fizer, faça com paixão e todos os dias;
- Seja memorável, criativo e positivo;
- Seja fantástico em tudo o que faz;
- Envolva-se na sua comunidade. Devolva um pouco do que já ganhou;
- Tenha um grupo de apoio de pessoas com sucesso;
Divirta-se! O sucesso é maior e chega mais depressa quando fazemos algo que gostamos. A felicidade é contagiosa!
Ajude-nos a melhorar! Deixe-nos por favor o seu contributo para o tema.