Para onde foi a energia?

Numa altura em que não se fala em mais nada senão em quarks, busões, neutrinos e energia gerada em fenómenos como o big bang, vem a propósito falar um pouco de energia.

Até porque nesta altura do ano há quem esteja com a energia no mínimo e outros que entram de férias exactamente para recarregar as baterias e acumular energia necessária para o resto do ano.

Acho a “energia” um tema fascinante, acima de tudo porque acredito que somos energia, e a que geramos, positiva ou negativa, impacta o nosso dia-a-dia mais do que possamos imaginar!

Pensando dessa maneira, a energia contagia-se, passa-se para outras pessoas, há uma que se perde, outra que é absorvida, uma que é encaminhada para as pessoas ou tarefas correctas, outra que, sem querer, é desperdiçada.

E quando trabalhamos com equipas sente-se essa energia a fluir! Costumamos dizer que existe de facto algo que une todos os colaboradores, que não se vê, mas que se sente, e que pode ter vários nomes: energia, amor à camisola, união, espírito de equipa.

A energia do líder

Se o líder não estiver bem, a energia está em baixo, a dele e a de toda a empresa.

São muitos os factores que levam ao decréscimo de energia no líder: dificuldades financeiras, receio do futuro, imprevisibilidade, gestão da equipa, preocupação constante com clientes, fornecedores e outros intervenientes no negócio.

Quando os responsáveis de equipa não estão com a energia correcta, passam para o resto da equipa essa mesma energia… que neste caso é negativa! A energia positiva também é contagiosa e funciona da mesma forma.

Mas onde vão os líderes buscar a energia positiva? Se olharmos em redor, torna-se difícil de conseguir ver pontos positivos, pelo menos no contexto económico que atravessamos. E é especialmente nesses momentos que temos de nos agarrar aos momentos mais felizes e dinâmicos que se viveram nas empresas.

Se lidera uma equipa, pense todos os dias nos momentos positivos que já atravessaram, crises que foram ultrapassadas, acções que foram particularmente desafiantes, enfim, outros “pequenos momentos” que mostraram que quando nos unimos tudo pode ser diferente e que as adversidades servem muitas vezes para nos pôr à prova.

Reúna com a equipa em contexto informal e recordem como esses momentos vos ajudaram a superar dificuldades e a atingir metas que até pareciam impossíveis. Depois transponham essa energia para os dias de hoje.

Se olhar para o futuro com olhos de esperança, a sua equipa fará o mesmo.

A energia da equipa

Mas não é só da energia do líder que precisamos. A equipa tem de gerar ela própria uma energia muito própria.

É fundamental que os objectivos da empresa sejam partilhados e percebidos por toda a equipa, que percebam as dificuldades e os desafios que atravessam e como podem trabalhar em equipa para superar essas mesmas dificuldades.

Claro que o líder dá o exemplo, envolvendo-se a 100%, mas nesta altura todos os colaboradores têm de estar a 100%, envolvidos totalmente em trabalhar em conjunto. Não há títulos, tarefas melhores ou menores, há trabalho a ser feito e por todos.

Quando as equipas trabalham verdadeiramente em conjunto, sente-se a energia que geram, e essa energia pode ser transmitida.

A energia para os clientes

É para estes últimos que muita da energia deve ser canalizada!

Apesar das dificuldades, toda a empresa tem de estar completamente focada no cliente. Sem clientes não há razão de existir, por isso a concentração tem de ser total!

Os clientes também necessitam de energia positiva, de simpatia no atendimento, de lidar com pessoas de confiança. Por essa razão é importante a energia que a equipa projecta junto dos clientes. Se a equipa está com a energia em baixo, desanimada e com pouca capacidade de gerir a adversidade, é isso mesmo que o cliente irá sentir.

Se os clientes sentirem optimismo, dinâmica, energia positiva, então sentirão confiança na equipa e serão “contaminados” também por essa energia.

Por isso, instale na sua empresa um “barómetro da energia” da equipa. Focalize-se em puxar por todos, em dar energia positiva, para que depois cada um possa por sua vez contaminar não só a equipa, como também os clientes, fornecedores e demais parceiros que interagem com a sua empresa.

Promova pequenos momentos energéticos com a equipa: envie e-mails de motivação para todos, crie uma imagem ou aproveite uma existente que transmita essa energia que quer criar, reúna com a equipa de forma regular e num ambiente descontraído, crie outras formas de energizar a equipa, através de música, ginástica, imagens e, acima de tudo, pelo seu exemplo de energia.

E lembre-se, a energia positiva atrai energia positiva e coisas boas acontecem quando a energia sobe a níveis elevados!