Sistematização: Porquê?

06/04/2021 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 3 minute(s)

Para que interessa sistematizar uma empresa? Por que insistimos para se fazer um Manual de Procedimentos para depois ninguém o utilizar? Será que vale mesmo a pena?

Todos os dias perdemos muito tempo a repetir tarefas de rotina, a pedir instruções aos colegas de como se faz determinada ação, ou qual é a maneira correta de organizar a documentação.

Estudos consideram que cerca de 80% dos procedimentos que temos na empresa são de rotina, ou seja, tarefas repetitivas, sem grande diversificação e pouco individualizadas. Por outro lado os 20% que faltam são de tarefas consideradas exceções, como o aprimorar determinada proposta, fazer uma atenção especial ao cliente, no fundo, tudo o que foge à rotina mas que faz o nosso serviço único e os nossos clientes sentirem-se especiais.

As coisas … [ Ler mais... ]

Sabe quais são as 49 regras de sucesso?

23/03/2021 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 3 minute(s)

Por vezes dava jeito saber quais as regras do sucesso!
Nas vendas, liderança, gestão de equipas ou em qualquer outra área, o segredo não é saber o que fazer, mas sim fazer o que deve fazer.
E o maior problema que vemos em profissionais de sucesso é estes saberem tudo o que pode existir em termos de competências de vendas, liderança, gestão e não só, mas depois não o fazer…
Nós somos os únicos responsáveis pelo sucesso e falhanço que temos nas nossas vidas. Para além de uma abordagem pró-activa, temos de reduzir as falhas que podem existir em termos de conhecimento e reforçar o que sabemos através da acção:

Na Liderança prefere: Schwarzenegger ou o Cocas dos Marretas?

23/03/2021 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 3 minute(s)

No que diz respeito a liderança, ninguém nasce um bom líder. Os bons líderes fazem-se, desde que haja o desejo, a ousadia e a inspiração para tal.

As equipas não são todas iguais. Liderar bem é um processo contínuo de aprendizagem, auto-desafio e experiência.

Faça agora mesmo um diagnóstico à sua liderança e escolha como quer influenciar e inspirar a sua equipa!

Líderes pelo exemplo…

Liderar é ter escolha sobre como influenciar os outros, com o nosso exemplo. Os verdadeiros líderes, como Jack Welch, Bill Gates ou mesmo Gandhi tiveram a capacidade de dar o exemplo para que outros crescessem e evoluíssem.

E não é preciso ser famoso para ser um bom líder, muitos vêm dos bastidores… A capacidade de liderança não tem a ver com o cargo ou … [ Ler mais... ]

Sabe qual a importância do marketing de conteúdo na venda?

17/03/2021 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 3 minute(s)

Se me perguntar qual a forma mais eficaz de chegar aos seus clientes no âmbito da venda, é posicionar-se como especialista através da publicação de conteúdo que seja relevante para eles. Em termos técnicos chamamos a isto marketing de conteúdo.

Isto é fácil de dizer, mas nem sempre fácil de fazer. Algumas empresas, como a minha, que atua na formação e coaching comercial, têm a facilidade de produzir conteúdos de interesse, sejam eles artigos, mini-livros gratuitos, guias, infográficos, vídeos, reportagens ou outros. No entanto, a maioria das empresas não tem essa facilidade.

Quando trabalho com os clientes na definição de estratégias de content marketing, sejam elas para alimentar redes sociais ou outras, começo sempre por fazer esta pergunta: “Quem é a “persona” que queremos atingir?”. E atenção que persona é … [ Ler mais... ]

Costuma implorar por colaboradores?

17/03/2021 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 4 minute(s)

Recrutar pessoas é sempre um desafio e, como costumo dizer, se eles quiserem omitem as suas piores características até ao fim e ficamos sempre sem ter a certeza de como se irão comportar.

Acima de tudo, sinto que cada vez é mais difícil conseguir recrutar bons profissionais e por isso entenda-se pessoas com garra, brio em servir, gosto e auto motivação. E quando se consegue alguém que cumpre estes requisitos, nem acreditamos na nossa sorte e só esperamos que possa estar na nossa equipa durante muito tempo.

Mas existiram truques ou dicas mágicas na procura dos melhores colaboradores para a nossa empresa?

Como é que eles são?

Muitas vezes escrevemos um anúncio que vá ao encontro das pessoas que necessitamos, os requisitos e a descrição da função.

Então e se … [ Ler mais... ]