Por vezes acontece… e é muito fruto da nossa maneira de ser. Às vezes vivemos no limite, sempre a correr, a esperar que não haja nenhum imprevisto e levamos até à última aquele aviso da autonomia. Outros não, nem sequer deixam que o alerta chegue, para não terem uma má surpresa, nem ficarem em apuros.
É curioso, já se deu conta que na nossa liderança às vezes somos um pouco assim?
Uns fazem um esforço contínuo para assegurar sempre o combustível às equipas, comunicando, envolvendo e motivando sempre. Outros refugiam-se no gabinete, ou porque não é urgente falar com os … [ Ler mais... ]
Ainda não tem o Cliente no topo do Organigrama?
Nós já temos!
Numa altura em que o mercado dita inúmeros factores de incerteza, uma forte cultura de serviço ao Cliente faz toda a diferença.
Nas entrevistas de Recrutamento ou nas sessões iniciais dos nossos Programas de Acompanhamento perguntamos muitas vezes às Equipas o que é mais importante para a Empresa, se são os Processos ou o Cliente. Atrevo-me a dizer que em mais de 80% dos casos nos respondem “os Processos” e há sempre quem acrescente “porque tem que estar tudo organizado”…
Já pensou no seguinte? Se não tivesse Clientes, para que queria a Organização?!
Conhece algum melhor amigo … [ Ler mais... ]
Será que todos merecem amêndoas?
Um dos maiores desafios que encontramos nas empresas com quem trabalhamos é o saber avaliar e validar o trabalho que cada colaborador faz.
Quem se empenhou mais em atingir os objectivos? Quem se esforçou mais? Quais os que mesmo dentro das suas limitações conseguiram resultados extraordinários? E como avaliar aqueles que têm outras actividades indirectamente relacionadas com os resultados, mas que também terão a sua contribuição para o sucesso da empresa?
Eu sei o que está a pensar… que no contexto actual não há amêndoas para ninguém! Que estamos em crise, que tomara muitos darem-se felizes pelo emprego que têm, … [ Ler mais... ]
Casa onde não há pão…
Todos ralham e ninguém tem razão!
Quem não conhece o ditado? E hoje em dia parece quase uma constante em algumas empresas.
As pessoas desmotivadas, aborrecidas, frustradas com o trabalho e com a vida, sempre a falar dos mesmos problemas e sem capacidade de pensar em soluções.
E neste ambiente é difícil “mudar o chip” e ver para além das dificuldades. Sentimos isso no dia-a-dia de trabalho com equipas. E não há remédios milagrosos. No entanto, podemos identificar alguns pontos que são denominadores comuns, quer nos problemas, quer nas soluções, e onde actuando em conjunto se pode conseguir resultados notáveis.… [ Ler mais... ]
Ficou preso ao passado?
“Dantes é que era! Se aqui entrasse há dois anos…” – disseram-me esta semana numa reunião de diagnóstico. Quando o passado é melhor que o presente, é verdade, parece que dava vontade de o trazer de volta…
Mas a vida das empresas faz-se da acção consistente no presente e do investimento que fizermos para transformar estrategicamente o futuro.
Olhar pelo retrovisor é importante, para ir buscar picos emocionais, para termos a confiança de que é possível, para capitalizarmos o que fizemos bem e fazermos as leituras e as aprendizagens certas dos nossos erros.
Estarmos demasiado conectados ao passado resulta muitas … [ Ler mais... ]