O que está a fazer de mal?

01/05/2013 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 4 minute(s)

É o que muitas vezes nos perguntamos. Será que estamos a fazer algo mal? Porque é que não estamos a ter o sucesso de antigamente? Quem está a barrar o nosso crescimento? Porque não conseguimos atingir as metas a que nos propusemos? Será que todo o universo conspira contra nós?

Decerto já fez a si mesmo uma destas perguntas, quem não fez?!

Quando as coisas não correm como desejaríamos, e depois de tentarmos várias vezes, é uma questão pertinente a fazer. Muitas vezes também é preciso coragem para nos questionarmos sobre o que poderemos estar a fazer de menos bem … [ Ler mais... ]

Tem a Austeridade a bater-lhe à porta?

22/04/2013 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 4 minute(s)

Medidas e mais medidas restritivas, cortes aqui e acolá, sobe a TSU – baixa a TSU, dossiês de investimento trocados por dossiês de resgate…

Não sente que se continua a apostar na receita errada?!

E nas nossas empresas, que receitas adoptámos para fazer face aos dias que correm?

A ginástica que fazemos é para emagrecer ou é para nos tornarmosmais saudáveis? O treino que preconizámos é para fazer de vez em quando ou é para levar a sério e nos preparar para esta maratona?

A dieta…

Reduzir pode ser um exercício com óptimas consequências ou com consequências desastrosas.

Quando as … [ Ler mais... ]

Não gosta de dar más notícias?

16/04/2013 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 2 minute(s)

Hoje é dia de abrir uma excepção e falar de política! Calma, não entrámos em campanha e nem vou emitir qualquer tipo de juízo ou preferência, vou apenas constatar um facto que me saltou à vista com a comunicação que esta noite foi feita ao país, estrategicamente colocada no intervalo de um jogo entre o Real Madrid e o Barcelona, em que alguém durante uns minutos só debitou boas notícias.

E cheguei a esta conclusão, de facto, ninguém gosta de más notícias! Mas saber que certos cortes não vão acontecer, que o cenário não é tão negro, que afinal o … [ Ler mais... ]

Esqueceu-se de meter gasóleo?

11/04/2013 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 4 minute(s)

Por vezes acontece… e é muito fruto da nossa maneira de ser. Às vezes vivemos no limite, sempre a correr, a esperar que não haja nenhum imprevisto e levamos até à última aquele aviso da autonomia. Outros não, nem sequer deixam que o alerta chegue, para não terem uma má surpresa, nem ficarem em apuros.
É curioso, já se deu conta que na nossa liderança às vezes somos um pouco assim?
Uns fazem um esforço contínuo para assegurar sempre o combustível às equipas, comunicando, envolvendo e motivando sempre. Outros refugiam-se no gabinete, ou porque não é urgente falar com os … [ Ler mais... ]

Ainda não tem o Cliente no topo do Organigrama?

02/04/2013 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 4 minute(s)

Nós já temos!

Numa altura em que o mercado dita inúmeros factores de incerteza, uma forte cultura de serviço ao Cliente faz toda a diferença.

Nas entrevistas de Recrutamento ou nas sessões iniciais dos nossos Programas de Acompanhamento perguntamos muitas vezes às Equipas o que é mais importante para a Empresa, se são os Processos ou o Cliente. Atrevo-me a dizer que em mais de 80% dos casos nos respondem “os Processos” e há sempre quem acrescente “porque tem que estar tudo organizado”…

Já pensou no seguinte? Se não tivesse Clientes, para que queria a Organização?!

Conhece algum melhor amigo … [ Ler mais... ]