Ainda à espera… que o cliente lhe responda?

27/02/2014 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 5 minute(s)

Veja se isto que lhe vou descrever faz eco dentro de si quando envia uma proposta.

Enviamos uma proposta e normalmente após um ou dois dias fazemos o primeiro seguimento telefónico ou por e-mail para saber se a proposta chegou bem, se necessitam de mais alguma coisa, etc. Ao que o nosso cliente nos diz:

“Sim, já passei aos meus colegas e iremos analisar em breve.”

Deixamos passar uma semana e fazemos o segundo seguimento, ao que o nosso cliente nos diz:

“Estamos a analisar, estamos a decidir.”

Decidimos deixar passar duas semanas e fazemos novo seguimento, ao que o … [ Ler mais... ]

Já fez prospecção hoje?

13/02/2014 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 5 minute(s)

Ao fim e ao cabo, o que é realmente “prospecção”?

Se quiser a minha definição de prospecção, trata-se de toda e qualquer estratégia que permita pôr o comercial em contacto com o seu cliente, ou seja o primeiro passo para arranjar clientes.

Tradicionalmente pensamos em prospecção como sendo apenas telefonemas ou e-mails, mas na prática existem muito mais formas de o fazer, como iremos ver de seguida.

Uma das coisas que é crítico perceber em relação à prospecção é que a maioria dos comerciais ou das empresas utiliza apenas 2 a 3 portas de entrada. Nos dias … [ Ler mais... ]

Os clientes fogem de si?

06/02/2014 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 6 minute(s)

Então acho que está na altura de melhorar a sua forma e fazer prospeção de novos clientes.
No que diz respeito à prospeção, que deve ocorrer com periodicidade semanal, o êxito da mesma depende em grande medida da abordagem que Você faz. Em artigos futuros irei focar-me em alguns dos fatores que fazem com que a prospeção tenha maior ou menor sucesso.
Por agora vou analisar como preparar uma lista de potenciais clientes semanal para a realização da prospeção.

Se me perguntarem qual o maior erro que encontro na prospeção quando faço coaching comercial de equipas de vendas, o mesmo … [ Ler mais... ]

Mas como assim… todos ganham?

05/02/2014 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 4 minute(s)

Penso que hoje em dia nada é mais falado que as situações win-win na parte comercial e na negociação, quer numa fase inicial, onde se procuram parceiros e não clientes, quer posteriormente numa fase avançada de negociação, para fechar o negócio.

Trabalhar em verdadeira parceria pressupõe que todos ganham, que nenhuma das partes envolvidas é lesada e que ambas alcançam verdadeiramente o fim a que se propõem, quem compra e quem vende.

Mas existirão verdadeiras relações win-win? As que depois do contrato assinado significam entusiamo e a noção de ganho para ambas as partes?

Pela nossa experiência de … [ Ler mais... ]

Novo ano mas a mesma vida?

15/01/2014 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 4 minute(s)

Ainda vamos a tempo de fazer votos de Bom Ano a quem se cruza connosco na rua. E, à semelhança de em anos anteriores, aposto que a grande maioria fez as suas resoluções de novo ano.

É toda uma página em branco por escrever, de 12 meses recheados de acontecimentos, surpresas que podem ser boas ou menos simpáticas, ideias para colocar em prática, sucessos e insucessos, e muitas outras coisas. E neste início do ano parece que toda a envolvência do Natal e do Fim de Ano carregam as baterias da energia e sentimo-nos mais corajosos e prontos para enfrentar … [ Ler mais... ]