Mediador ou árbitro?

15/01/2024 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 4 minute(s)

Sempre que há escolhas a fazer, as diferenças de opinião geram o conflito e lançam um conjunto de desafios. O papel do gestor é arbitrar ou mediar as dificuldades nessas escolhas.

Para uma adequada gestão de conflitos, o gestor deverá perceber a perspetiva de cada elemento envolvido, definir as regras para uma melhor comunicação e fazer coaching à equipa nos estilos de interação. Ao agir como árbitro, torna-se mais importante fazer julgamentos corretos do que tentar agradar aos elementos envolvidos.

Sabe como é que os seus colaboradores reagem em situações de conflito?
De uma maneira geral, estão patentes diversos estilos … [ Ler mais... ]

Os seus vendedores usam a técnica da “Avestruz”?

08/01/2024 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 2 minute(s)

Penso que deve estar familiarizado com a técnica da Avestruz.

Quando em perigo, enfia a cabeça na areia e espera que passe?

Pois!

Muitos dos vendedores das empresas funcionam assim. Quando existe um abrandamento no mercado ou qualquer outro fator que lhes dificulte a vida como comerciais, enfiam a cabeça na areia e esperam que passe.

O problema é que as situações não desaparecem com esta técnica e quando eles retiram a cabeça da areia já não há nada a fazer. Nestas situações, os problemas estão de tal maneira instalados que é muito mais difícil corrigir o rumo e dar … [ Ler mais... ]

E o seu Marketing é guerrilheiro?

08/01/2024 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 4 minute(s)

Muito se fala sobre esta aposta de Marketing. O nome criado por Jay Levinson significa que o marketing de hoje tem de ser diferente e astuto. Os clientes estão diferentes e a maneira de chegar até eles tem de ser forçosamente mais original.

Acima de tudo, é necessário inovar e criar a diferença. Depois de descobrir o “filão” é só manter o ritmo. Mas ser um bom guerrilheiro não é fácil. É uma questão de estratégia, mas também de estado de espírito. É necessária uma excelente combinação para garantirmos o sucesso.

Acima de tudo, a maneira como damos a conhecer … [ Ler mais... ]

Problemas nas vendas? Que tal acender uma vela!

14/12/2023 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 4 minute(s)

Uma das coisas que sempre tive curiosidade de saber é se existe um Santo padroeiro das Vendas.

Por vezes dava jeito.

Sei que Santa Bárbara tinha a ver com trovões.

Recordo como se fosse hoje a minha mãe dizer:

“Só se lembram de Santa Bárbara quando trovejar”.

Se pensarmos neste tópico relativamente às vendas, como seria?

Hummm…

Talvez pegar no tema dos objetivos mensais e trimestrais.

Quando é que os vendedores se lembram dos seus objetivos?

Normalmente quando “troveja”, ou seja, quando o fim do mês chega e normalmente estão longe dos números que necessitam para fechar o mês.

Mas … [ Ler mais... ]

Vencer os desafios empresariais mais comuns, saiba como!

14/12/2023 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 5 minute(s)

O caminho da Gestão nunca foi uma autoestrada, muito menos agora… Recheado de competitividade e riscos para mitigar, é também, por vezes, um percurso solitário.

Mas se se julga sozinho nesta missão, desengane-se…

Partilhamos consigo 5 dos principais desafios transversais a todas as empresas, independentemente da área de negócio ou da respetiva dimensão.

Se se revê no processo, saiba como vencê-los!

Gerir a incerteza

Com o contexto a mudar permanentemente e a instabilidade do mercado, o novo comportamento de compra dos Clientes e o que as novas gerações valorizam, novas empresas a instalar-se e outras a desaparecer num ápice, já … [ Ler mais... ]