Já disse que não ao seu cliente? Rapidamente?

28/02/2024 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 3 minute(s)

Uma das coisas que habitualmente discutimos em equipa é precisamente esta questão.

Será que devemos dizer não a um cliente?

Imaginem a seguinte situação: o nosso cliente pede algo, que até podemos fazer, mas provavelmente não apresentaremos a melhor solução, nem de perto, nem de longe.

Ou seja, podemos executar, mas devido a alguns constrangimentos internos, a solução que lhe apresentamos tem uma alta probabilidade de não correr bem ou não ter resultados concretos.

Se lhe dissermos a verdade diretamente, ele com toda a razão procurará uma alternativa e não nos adjudica o projeto.

O que fariam?

O que fariam face ao cenário que vivemos atualmente em que como vendedores somos apertados diariamente para vender e conseguir faturar?

Até porque a empresa pode depender destes resultados?

Será que diremos a … [ Ler mais... ]

Tem dificuldades em alinhar a sua equipa com o seu plano estratégico?

28/02/2024 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 3 minute(s)

Conceitos como Business Plan ou Planeamento Estratégico não são novidades. São muitas as empresas que apostam nesta área de planeamento e definição de futuro, independentemente da sua dimensão, desde microempresas a grandes multinacionais.

Mas adianta ter um Business Plan que não é medido?

Faz sentido construir planeamento estratégico sem avaliar a base do negócio?

A sua empresa sabe bem o “quê” e o “porquê” de fazer o que faz?

Existe uma fábula muito engraçada sobre a origem da “carne de churrasco” que ilustra um pouco o que se passa em algumas empresas.

Há muitos anos a existência de fogos florestais e o facto de que os animais que não conseguiam comer ficavam “cozinhados” trouxe uma nova realidade aos nossos antepassados. Habituados a comer carne crua, gostaram muito mais do sabor da mesma … [ Ler mais... ]

Sabe por que é que não o levam a sério?

19/02/2024 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 3 minute(s)

Já pensou como algumas pessoas inspiram uma confiança natural e têm muito mais hipóteses de ter sucesso na vida?

Por outro lado, já reparou como é difícil conseguir que as outras pessoas o sigam?
Algumas pessoas são abençoadas à nascença com determinadas características no domínio da liderança intrapessoal.

No entanto, a maioria de nós tem de se esforçar por aprender, muitas vezes à custa de grande sofrimento, a ser um líder ou, pelo menos, a tentar chegar lá perto.

Mas afinal de contas, se eu pudesse melhorar algumas das minhas características pessoais, quais delas é que fariam a diferença na forma como eu me projeto no mundo à minha volta?

Quando nos põem essa questão nos nossos Workshops de Liderança, aconselhamos muitas vezes as pessoas a corrigirem os seguintes três … [ Ler mais... ]

Envolva e faça crescer a sua Equipa!

19/02/2024 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 3 minute(s)

Nos dias de hoje liderar passa por fazer crescer e reter os melhores talentos na sua organização.

Ter resultados é tão importante quanto ter a capacidade de fazer nascer novos líderes, seguidores efetivos do caminho que traçar.

A sua Equipa confia em si?

Enquanto líder, a sua equipa espera que seja visionário e que reinvente, empreenda e inove constantemente. Pensar o futuro é efetivamente algo que depende de si, mas não tem que o fazer sozinho…

E de um líder a equipa espera o exemplo, não só em termos de comportamento e competências, mas, e sobretudo, a nível de carisma e carácter.

Construa uma relação de confiança com a sua equipa. Se cada elemento da equipa não confiar em si, dificilmente conseguirá explorar o máximo de potencial do seu grupo … [ Ler mais... ]

Já ouviu falar do Feedback Sanduíche?

06/02/2024 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 4 minute(s)

Muitas vezes, aquilo que separa um membro da equipa normal de um membro excecional é a sua capacidade, como líder, de dar-lhe feedback.

O feedback deverá ser percecionado como uma oportunidade de os ajudar a melhorar.

Ao dar feedback, estamos a ajudar a que possam desenvolver os diversos aspetos da sua vida profissional como membros da sua equipa.

Uma das formas de verificar se o seu feedback está a ser eficaz é, por exemplo, analisar se as suas sugestões estão a ser utilizadas ou não.

É interessante analisar que a maioria das pessoas tem o que é necessário para conseguir tornar-se excelente nos diferentes aspetos da sua vida profissional.

No entanto, para eles é mais fácil continuar a operar na sua zona de conforto do que ser excelente.

Se queremos … [ Ler mais... ]