Vimos que todos somos diferentes em termos de actuação e que isso por vezes nos traz alguns problemas quando interagimos com os nossos clientes que possuem um estilo completamente diferente.
Vimos também a importância de nos adaptarmos à forma como os outros funcionam para podermos conseguir um maior nível de empatia.
Agora, gostaria que nos debruçássemos sobre os estilos de comunicação que cada um de nós possui.
Como é que habitualmente … [ Ler mais... ]