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Inovação: Lembra-se do Prof. Pardal?

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Quando falamos de inovação, lembra-se do inventor mais famoso dos livros aos quadradinhos da Disney, criador de aparelhos, de engenhocas, e de mil e uma coisas inusitadas? E recorda-se do Lampadinha, o pequeno robot com uma lâmpada na cabeça, e do seu sobrinho Pascoal, o menino-prodígio que encontrava soluções criativas em qualquer situação?

Sei que não somos propriamente Prof. Pardais, nem as nossas equipas estão cheias de Pascoais… mas o que é certo é que se cada um pudesse ter um chapéu-pensador, um Lampadinha de serviço permanente, não era nada mau, certo?

E será que procuramos ter?

O poder de … [ Ler mais... ]

Os seus clientes sabem onde é que anda?

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Neste artigo vamos falar um pouco sobre as formas mais eficazes de fazer seguimento aos seus clientes. Imagine que tinha um amigo que durante anos e anos lhe telefonava religiosamente todas as semanas.

Agora imagine que este amigo de repente lhe deixava de ligar.

Será que não pensaria que teria feito algo que o tivesse ofendido?

Ou que tivesse perdido o seu número?

Ou que até por hipótese tivesse encontrado um amigo melhor?

A mensagem que aqui queremos transmitir prende-se com a forma como funcionamos em termos de “tempo” nas nossas cabeças.

As pessoas bem como os clientes têm tendência … [ Ler mais... ]

Quer ser autoritário ou ter autoridade?

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Tenho ouvido dizer que a Liderança nos dias de hoje é influência e não autoridade, que sem autoridade se conquista o respeito das equipas.

Mas será de facto assim? Imagine uma pessoa que tenha uma influência tremenda, mas que está de fora de uma grande empresa, sem qualquer trabalho lá, quanto mais qualquer tipo de autoridade. Alguém seguiria esta pessoa? Quem o iria escutar?

De facto, a realidade é tão simples como esta: não existe “a chave” de uma liderança com sucesso, o que existe é um conjunto de chaves que incluem a autoridade e a influência, e quem tentar … [ Ler mais... ]

Quando é que foi a última vez que investiu em si?

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Uma das coisas que mais me assusta hoje em dia é o desprezo que a maior parte das pessoas dá à sua própria educação após ingressar no mercado de trabalho.

Quando compramos algo, existem muitas razões pelas quais o fazemos.
Podem ser emocionais, podem ser lógicas.

Mas quanto mais razões tivermos a favor de determinado produto ou serviço, maior é a nossa probabilidade de avançarmos com a compra.

Quando alguém é contratado para uma empresa, passa-se exatamente o mesmo.

Um decisor olha para um currículo e vai à procura de fatores emocionais ou fatores lógicos que apoiem a sua decisão.… [ Ler mais... ]

A sua empresa está com soluços?

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Há alturas na vida das empresas em que nos damos conta que ora fazemos tudo, ora não fazemos nada do que planeamos. A sensação é de que funcionamos “aos bochechos”, como que “aos soluços”…

E não é que a tática do susto também funciona? O problema é que, na maior parte das vezes, precisamos do susto para percebermos que os soluços estavam lá… E o preço a pagar é demasiado elevado!

Quando os resultados não chegam e as vendas baixam, rodopiamos a reunir com os comerciais, a acompanhá-los mais, insistimos na prospeção, reinventamos as soluções, criamos task-forces para este projeto … [ Ler mais... ]