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Ao decidir, sente-se com sorte?

26/10/2015 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 3 minute(s)

Ou ao decidir, a sorte só acontece aos outros?

Mas até que ponto não podemos nós criar a nossa própria Sorte?

Sempre ouvi dizer que a Sorte é o ponto de intersecção entre a inteligência e a oportunidade. Não vou explorar o campo da inteligência, por motivos óbvios, mas quantas vezes as oportunidades nos passam ao lado?

Em termos de concepção de estratégias com as empresas onde trabalhamos, o grande desafio, para além de as criar, é a sua implementação. Nada é mais gratificante na nossa função do que agir como “facilitadores” numa reunião de brainstorming onde toda a equipa … [ Ler mais... ]

Na Venda, já calçou os sapatos do seu cliente?

26/10/2015 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 5 minute(s)

Tem algum cliente que não lhe exija cada vez mais? O paradoxo é que, mesmo exigindo maior qualidade, diferenciação e rapidez, os clientes de hoje não estão dispostos a pagar mais.
E como é que estamos preparados para permanecer competitivos, para fazer diferente, para inovar? Estamos a ter a capacidade de “calçar os sapatos” do Sr. Cliente e agilizar a resposta que temos para lhe dar?

Se a oportunidade tivesse um algoritmo…

E tem!

A oportunidade está fora e não dentro de portas e no dia em que toda a gente numa empresa perceber isto, do porteiro à telefonista, daremos … [ Ler mais... ]

Na prospecção ainda faz tiro ao alvo?

20/10/2015 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 4 minute(s)

Costuma dizer-se que nas vendas às vezes semeamos e outras temos de caçar. Isto significa que não podemos ter apenas uma técnica para conquistar o mercado e clientes novos, temos de ter várias técnicas em simultâneo.

Digamos que semear corresponde a todas as estratégias que consomem mais tempo, e eventualmente recursos, e que servem para ir estabelecendo um conjunto de outras estratégias a médio e longo prazo. Caçar corresponde às acções mais imediatas que permitem um “targeting” muito cirúrgico aos clientes a conquistar, ou seja, consome menos tempo, mas é necessária boa pontaria!

Acontece que muitas equipas preocupam-se mais em … [ Ler mais... ]

Na Motivação usa Chocolate ou Chicote?

20/10/2015 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 5 minute(s)

Muito provavelmente, nem uma coisa nem outra!

A verdade é que quando olhamos para as nossas Equipas queremos estimular desempenhos de excelência, reforçar comportamentos positivos e desviar de padrões de desempenho menos desejáveis.

Mas motivar a Equipa ou dar feedback negativo não é bem o mesmo que lidar com os nossos filhos, embora por vezes seja complicado não cair nessa tentação.

Não dá para acenar com um docinho nem pôr de castigo… por mais que em diversas situações algumas atitudes dos nossos elementos da equipa nos possam parecer as de autênticas crianças!

Como encorajar então elevados padrões de desempenho?

Barómetro … [ Ler mais... ]

Lidera todos com a mesma batuta?

12/10/2015 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 4 minute(s)

Uma das coisas que sucede em termos de liderança é o facto de muitas vezes os líderes utilizarem o mesmo estilo e a mesma forma de controlo com todos os membros da sua equipa.

Poderá pensar-se: “mas não será correcto ser igual com todos”?

Embora existam alguns aspectos em que tenhamos de ter essa postura, como por exemplo com as políticas de remuneração ou formas de avaliação de desempenho, no campo do estilo de liderança temos de levar outros factores em conta.

Quando converso com alguns dos líderes com quem trabalho nos nossos projectos de Formação e Mentoring de Liderança, … [ Ler mais... ]