Uma das coisas que me preocupa hoje em dia é a eficácia do processo comercial dos nossos clientes. Sempre que inicio um projecto de formação e coaching comercial faço-o normalmente com um diagnóstico aos processos, estratégias e equipa. Esta fase é fundamental para poder adaptar o programa de uma forma realmente eficaz às necessidades da empresa, mas também para poder ver … [Ler mais ...] SobreSe até o Mourinho se deixa vencer…?
Vendas e Negociação
Utiliza a Internet para gerar oportunidades de negócio?
Uma das coisas que está na moda é a utilização das chamadas redes sociais para conviver e entrar em contacto com os amigos, conhecidos e contactos a nível profissional. Sites como o Hi5, Facebook, Myspace, Orkut, Xing, LinkedIn, entre outros, têm gozado de uma grande popularidade em Portugal. Mas a questão que se coloca é: “Mas como é que eu posso usar tudo isso para … [Ler mais ...] SobreUtiliza a Internet para gerar oportunidades de negócio?
Quantos clientes quer perder este ano?
E o que pretende fazer para que nada disso aconteça? E quando vai começar a pôr isso em prática? O desafio de manter clientes é cada vez maior. E são muitos os factores extrínsecos ao negócio que contribuem para isso: elevada concorrência, guerras de preços, serviços/produtos cada vez mais competitivos, acções de marketing agressivas, diversificação de produtos/serviços, a … [Ler mais ...] SobreQuantos clientes quer perder este ano?
Será que o DESEMPREGO é uma PROFISSÃO em Portugal?
Uma das questões que surge cada vez que organizo um curso de formação comercial para desempregados é precisamente esta: “Será que o DESEMPREGO é uma PROFISSÃO em Portugal?” Podemos analisar isto pelo lado positivo ou pelo lado negativo. Normalmente, quando estamos a formar pessoas que não têm experiência comercial, mas que em alguns casos têm valências profissionais … [Ler mais ...] SobreSerá que o DESEMPREGO é uma PROFISSÃO em Portugal?
Será que a Cenoura e o Chicote chegam?
Uma das coisas que mais me apaixona no mundo das vendas e da liderança é a mecânica da motivação humana. Não vale a pena entrarmos nos diversos aspectos da liderança de uma equipa comercial se não percebermos a fundo esta questão. Muitos dos sistemas de motivação existentes nas empresas nos dias que correm assentam numa de duas premissas - a “cenoura” ou o … [Ler mais ...] SobreSerá que a Cenoura e o Chicote chegam?