Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial

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Vendas e Negociação

Os seus vendedores usam a técnica da “Avestruz”?

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Penso que deve estar familiarizado com a técnica da Avestruz.

Quando em perigo, enfia a cabeça na areia e espera que passe?

Pois!

Muitos dos vendedores das empresas funcionam assim. Quando existe um abrandamento no mercado ou qualquer outro fator que lhes dificulte a vida como comerciais, enfiam a cabeça na areia e esperam que passe.

O problema é que as situações não desaparecem com esta técnica e quando eles retiram a cabeça da areia já não há nada a fazer. Nestas situações, os problemas estão de tal maneira instalados que é muito mais difícil corrigir o rumo e dar … [ Ler mais... ]

E o seu Marketing é guerrilheiro?

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Muito se fala sobre esta aposta de Marketing. O nome criado por Jay Levinson significa que o marketing de hoje tem de ser diferente e astuto. Os clientes estão diferentes e a maneira de chegar até eles tem de ser forçosamente mais original.

Acima de tudo, é necessário inovar e criar a diferença. Depois de descobrir o “filão” é só manter o ritmo. Mas ser um bom guerrilheiro não é fácil. É uma questão de estratégia, mas também de estado de espírito. É necessária uma excelente combinação para garantirmos o sucesso.

Acima de tudo, a maneira como damos a conhecer … [ Ler mais... ]

Problemas nas vendas? Que tal acender uma vela!

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Uma das coisas que sempre tive curiosidade de saber é se existe um Santo padroeiro das Vendas.

Por vezes dava jeito.

Sei que Santa Bárbara tinha a ver com trovões.

Recordo como se fosse hoje a minha mãe dizer:

“Só se lembram de Santa Bárbara quando trovejar”.

Se pensarmos neste tópico relativamente às vendas, como seria?

Hummm…

Talvez pegar no tema dos objetivos mensais e trimestrais.

Quando é que os vendedores se lembram dos seus objetivos?

Normalmente quando “troveja”, ou seja, quando o fim do mês chega e normalmente estão longe dos números que necessitam para fechar o mês.

Mas … [ Ler mais... ]

Coaching Comercial: Comeu a carne ou roeu os ossos?

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Muitas vezes nos programas de coaching comercial que realizo com as equipas de vendas faço esta pergunta:

“Comeu a carne ou roeu os ossos?”

Uma das expressões populares que habitualmente ouvimos é precisamente esta:

“Comeste a carne, agora róis também os ossos!”

Mas será que isto é mesmo assim na área comercial?

No nosso entender, não. O que se verifica mais vezes é precisamente o contrário, ou seja:

“Se queres comer a carne, tens de primeiro roer os ossos!”

Se analisarem a atuação da maioria dos comerciais junto dos clientes com os quais nunca tiveram contacto, vão chegar à conclusão … [ Ler mais... ]

Are you talking to me?

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As oportunidades surgem cada vez que um cliente nos liga. Mas até que ponto tem tirado partido disso?

Já pensou que pode perder uma venda cada vez que o seu cliente for recebido por um simples “tou?”. Os nossos clientes pedem serviço e muitas vezes as empresas nem agradecem o facto de se terem lembrado delas!

Quando alguém nos contacta é porque precisa de ajuda, serviço ou respostas. Quantas vezes a sua empresa não consegue responder da melhor maneira possível a esta solicitação? Qualquer colaborador que atenda um telefone é um potencial vendedor, por isso acreditamos que uma abordagem ao … [ Ler mais... ]