E a sua equipa, também tem?
Se sim, isso significa que todos os colaboradores da sua empresa entendem a importância de uma cultura orientada para o cliente.
Existem ainda muitos mercados e áreas de negócio que veem as vendas como algo que deveria acontecer naturalmente, quase sem esforço, pois sentem que ao vender “obrigam” de alguma forma o cliente a tomar a decisão. Outros acreditam tanto nos seus produtos e serviços que acham suficiente anunciá-los que os clientes aparecem por si.
Ainda se sente também o estigma antigo do vendedor que impingia, que forçava e que vencia pelo cansaço, embora … [ Ler mais... ]