Vendas e Negociação

Comunicação: A sua cara-metade ouve-o?

30/11/2016 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 4 minute(s)

Hoje falamos sobre comunicação, influência e empatia.

Nomeadamente sobre aquilo que habitualmente designo por: O síndrome do marido e da mulher!

Diga-me uma coisa: A sua cara-metade ouve-o?

Pois!

Provavelmente a sua equipa também não.

Não se preocupe que não vamos aqui falar de aparelhos auditivos.

Se bem que muitas das empresas necessitassem, de facto, de os colocar nos seus vendedores para ver se eles ouviam melhor os seus clientes.

Queríamos aqui chamar-lhe a atenção para um problema que ocorre nas empresas e que tem a ver com a saturação da comunicação.

Ou seja, se pensar, lá em casa, a … [ Ler mais... ]

A sua equipa comercial queixa-se muito?

10/10/2016 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 5 minute(s)

Nos tempos que correm, quem não passa por isto todas as semanas?

Hoje em dia, uma das coisas que mais nos pedem nos programas de formação à medida na área comercial prende-se precisamente com esta questão.

Motivar as equipas dos nossos clientes para que não caiam no excesso de queixas.

Mas afinal de contas como é que conseguimos atingir estados de motivação permanentes ou, pelo menos, mais duradoiros do que é habitual?

É muito fácil fazer um discurso motivador, colocar as equipas nos píncaros e fazer com que andem 1 ou 2 dias mais “alegres”.

O difícil é dar aos … [ Ler mais... ]

A precisar de Comerciais à séria?

15/09/2016 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 5 minute(s)

“O que eu precisava mesmo era de Vendedores puros, daqueles Comerciais à séria…”, “Se eu tivesse Equipa para isso…”, “Eu preciso de alguém que goste de vender, que esteja disposto a correr…” – quantas vezes ouvimos desabafos deste tipo em muitas empresas com que reunimos pela primeira vez ou nas que nos procuram em situações de necessidade de recrutamento?

E quanto a si, tem a Equipa Comercial de que precisava?

Com o último trimestre do ano à porta e a pressão para fazer os números, é determinante ter a Equipa comprometida com os objectivos que se pretendem atingir e motivada … [ Ler mais... ]

As objecções na venda, congelam-no?

27/06/2016 | Autor: Maria Vieira | Estimated reading time: 4 minute(s)

Considerando as temperaturas que se fazem sentir no Inverno, até poderíamos pensar que toda a actividade comercial teria cessado! Mas não, hoje vamos apenas abordar um dos passos finais do ciclo de venda e que congela muitos comerciais: o tratamento de objecções na venda.

O ideal era sem dúvida uma venda avançar sem qualquer contratempo, finalizando com um fecho desejado por ambas as partes, mas em que universo é que isso acontece? Se não surgirem objecções na venda é porque não existe interesse por parte do cliente em conhecer mais sobre o produto ou serviço que lhe está a ser … [ Ler mais... ]

O que distingue um vendedor de sucesso?

14/06/2016 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 5 minute(s)

Quando falamos de um vendedor de sucesso, o que é que o distingue?

Numa entrevista para a revista Exame foram-me postas as seguintes perguntas, que pensamos possam ter interesse para os nossos leitores.

1 – Quais os factores determinantes, a nível das características pessoais dos vendedores e das equipas, para o sucesso em vendas? Quais os perfis de maior sucesso? Quais os atributos indispensáveis?

Se tivesse de escolher, de entre todos os atributos, quais os mais importantes para um vendedor ter sucesso nos dias que correm, claramente escolheria:

Capacidade de automotivação, ou seja ser capaz de gerir os seus picos … [ Ler mais... ]