Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial

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Joaquim Barroso

Sobre Joaquim Barroso

Joaquim Barroso é consultor de empresas para as áreas de Learning & Development e Business Coaching, trabalhando com executivos de diversas empresas temas relacionados com Gestão, Liderança, Vendas e Finanças Empresariais.
Com uma vasta experiência como Diretor Financeiro em várias indústrias, sempre se dedicou à investigação na área do Capital Humano, tendo desempenhado funções de Vice-Presidente numa multinacional americana que trabalha na área do desenvolvimento de competências de executivos e talent management.
É formador certificado em formação presencial e à distância, tendo certificações internacionais como formador em gestão e liderança pelo Institute of Leadership and Management (ILM, UK) e pelo Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD, UK). Possui uma licenciatura em Economia, uma pós-graduação em Auditoria e Revisão de Contas, um mestrado em Economia e um Doutoramento em Economia.

Porque é que eu sou mais esperto que os outros e os meus produtos são melhores que os da concorrência?

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Quer queiramos quer não, qualquer facto que observamos é sempre analisado à luz das nossas crenças e convicções que fomos criando desde criança. É por isso que vimos debates acesos sobre se um lance de futebol é penalti ou se existe ou não uma pandemia. Os factos são sempre imutáveis, no entanto, a nossa interpretação desses factos é enviesada. Mas isso apenas acontece aos outros, certo?

As pessoas tendem a considerar que a sua perspetiva é a correta e nunca está enviesada, já os outros não estão a ver bem a coisa. No entanto, em relação ao cérebro humano, temos … [ Ler mais... ]

A coragem da decisão

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Qualquer empresário ou, posição de chefia, tem constantemente de tomar decisões. Tendo em conta que na maioria das vezes as decisões são tomadas em contextos de incerteza, é preciso muita coragem para poder decidir.

O conceito de coragem já foi bastante discutido na filosofia clássica, no famoso diálogo entre Sócrates e o General Laques, Sócrates desafia Laques a questionar-se sobre o que é a coragem, não ficando clara uma definição de coragem, mesmo por parte dum General Grego que ganhou várias guerras.

A natureza certamente desempenha um papel na determinação de quem tem coragem. Pesquisas na área da neurociência mostram … [ Ler mais... ]

Aversão à perda e motivação de equipas

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A aversão à perda é um dos temas mais estudados em economia comportamental.
Que ninguém gosta de perder, todos sabemos, mas que a sensação de perder é duas vezes mais forte que a sensação de ganhar…isso é muito mais importante e merece reflexão.
Se eu encontrar 50 € num casaco que não uso há muito tempo, fico feliz e sigo com a minha vida. Mas se eu perder 50 € porque caíram da carteira após ir ao multibanco, não vou pensar noutra coisa o dia todo e vou reconstruir na minha cabeça tudo o que aconteceu, para além de voltar … [ Ler mais... ]

As boas intenções não nos trazem clientes

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A ciência comportamental ajuda-nos a perceber as peculiaridades do nosso comportamento, que vão muito além das nossas decisões, especialmente a razão porque decidimos fazer uma coisa e fazemos outra diferente.

Importa ter em conta que todos nós somos seres limitados com atenção, memória e vontade limitadas. A forma que as nossas mentes (1 e 2) utilizam para contornar estas limitações é com recurso a atalhos que nos permitem economizar trabalho e ocupar menos recursos. No entanto, esses atalhos levam-nos muitas vezes a erros de inação e erros de ação não intencional.

A literatura refere o hiato entre intenção e ação … [ Ler mais... ]

Economia Comportamental: Qual a semelhança entre seguros e brócolos?

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É fácil vender rebuçados. Os rebuçados sabem bem, estão cheios de açúcar (que o nosso corpo adora) e temos de usar a nossa força de vontade para não abusar.

Se queremos vender mais rebuçados, só temos de garantir que são fáceis de comprar e difíceis de evitar. Podemos assegurar que o pacote de rebuçados é brilhante, colorido e apelativo de forma a atrair a nossa atenção e tornar difícil resistir ao desejo. Para aumentar a probabilidade de compra, podemos garantir que os rebuçados estejam colocados nas prateleiras junto às caixas do supermercado para ser uma tentação enquanto aguardamos na fila.… [ Ler mais... ]