Uma das situações sobre a qual mais vezes me questionam os Directores Gerais ou Gerentes das empresas com as quais reúno e com os quais habitualmente trabalho, tem a ver precisamente com a temática da Direcção ou Chefia Comercial e do facto de as suas vendas muitas vezes navegarem à vista. Muitos deles abordam-nos para analisar e emitir um parecer sobre diversas áreas das … [Ler mais ...] SobreAs suas vendas navegam à vista?
Conheça os 5 erros mais comuns na motivação!
Quando falamos de motivação e de motivar equipas, uma das questões que habitualmente me colocam é: “Porque é que as pessoas não atingem o que querem da vida?” Parece um tema batido, mas tenho assistido assustadoramente a uma cada vez maior problemática associada a esta pergunta. Quando somos líderes, esta pergunta acaba por ter um peso diferente. Liderar não é … [Ler mais ...] SobreConheça os 5 erros mais comuns na motivação!
Ao serviço de sua Majestade ou melhor… do cliente?
E o que acha que consideramos a “Majestade”? Sim, acertou, o Cliente com que lidamos todos os dias. O que nos chega à empresa, o que nos compra produtos ou serviços, o que nos ajuda diariamente a melhorar e a exceder as expectativas. O cliente deve ser a pessoa mais importante na sua empresa! Claro que toda a equipa que temos é imprescindível, única e fantástica, mas sem … [Ler mais ...] SobreAo serviço de sua Majestade ou melhor… do cliente?
Vendedor ou especialista, qual prefere?
Ainda esta semana, quando estávamos a meio de uma sessão da Coaching Comercial, me fizeram a seguinte pergunta: “Vendedor ou um especialista qual é que os clientes preferem?” Uma das coisas que sempre ouvir dizer foi: “Salve-se quem puder.” Era uma expressão comum nos tempos em que eu era mais novo, hoje se calhar já nem tanto. Nos dias que correm, e no domínio … [Ler mais ...] SobreVendedor ou especialista, qual prefere?
O seu negócio está estrangulado?
Muitos dos empresários com os quais lidamos diariamente nos processos de Consultoria ou Coaching Comercial, estão neste momento a atravessar uma fase complicada devido à instabilidade e tendo muitas das vezes o seu negócio estrangulado. Se tivéssemos de escolher um dos factores que teve maior responsabilidade por os colocar nesta situação, provavelmente escolheria este. O … [Ler mais ...] SobreO seu negócio está estrangulado?