Jose Almeida

Socorro, que a rentrée custa!

06/09/2017 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 4 minute(s)

“Socorro”

E se custa!

Férias OFF é sinónimo de que voltam o relógio, as rotinas, a pressão, os prazos, as reuniões, os números para atingir…

Mas a nostalgia de largar o “dolce fare niente” acaba por passar depressa, porque também não nos podemos dar ao luxo de voltar aos soluços, certo?!

O regresso pode e deve ser uma viragem, e virar a página é tão bom, para os Líderes e para as Equipas!

Haverá melhor altura do que a rentrée para pensarmos a transformação que precisamos e queremos ver nas nossas Empresas?

E se a rentrée for também um ponto … [ Ler mais... ]

A sua empresa tem “Urubus”?

02/08/2017 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 4 minute(s)

Urubus???

Um dos fenómenos mais comuns nos ecossistemas das empresas tem a ver com a vivência e convivência de todo o tipo de espécies.

Hoje, na nossa edição do “National Geographic”, gostaria de me centrar na espécie Urubu.

Pelo nome não deve estar a ver quem são, mas se eu começar a descrevê-lo talvez identifique uns quantos na sua empresa.

Vestem normalmente de negro, ou não.

Chegam de manhã, trazendo atrás de si um rasto de destruição emocional, eléctrica e biológica.

Quando passam, as luzes fundem-se, as plantas murcham e de repente todos à sua volta começam a sentir os … [ Ler mais... ]

Sabe quais são os 3 pecados mortais das vendas?

23/05/2017 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 3 minute(s)

Muitas vezes me perguntam nos cursos que dou quais os erros a evitar, ou se quiser… pecados mortais das vendas

Como não poderíamos aqui falar de todos os que existem, decidimos esta semana apresentar os que achamos serem os 3 principais erros que um comercial deve evitar.

Assim sendo, sem ordem de preferência:

– Não saber ouvir

Para nós este é um dos maiores problemas nas vendas hoje em dia.

A maioria dos comerciais com que nos deparamos não sabe ouvir.

Acham que vender passa por despejar em cima do cliente um conjunto de informações, vulgo designadas por benefícios.

Nada … [ Ler mais... ]

Tem dificuldade em comunicar a sua mensagem?

10/05/2017 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 5 minute(s)

Na sequência dos artigos que publicámos no passado sobre Rapport, vamos esta semana analisar a forma como as pessoas comunicam e as diferentes formas de comunicar a sua mensagem.

Vimos que todos somos diferentes em termos de actuação e que isso por vezes nos traz alguns problemas quando interagimos com os nossos clientes que possuem um estilo completamente diferente.

Vimos também a importância de nos adaptarmos à forma como os outros funcionam para podermos conseguir um maior nível de empatia.

Agora, gostaria que nos debruçássemos sobre os estilos de comunicação que cada um de nós possui.

Como é que habitualmente … [ Ler mais... ]

Será que ainda existem clientes fiéis?

05/04/2017 | Autor: Jose Almeida | Estimated reading time: 4 minute(s)

Clientes fiéis? Será mesmo?

Ainda na semana passada estive numa conferência numa Associação Empresarial a fazer uma intervenção sobre Reinventar as Vendas nos tempos actuais.

Uma das questões que foi colocada na abertura do evento foi o facto de ainda existirem ou não clientes fiéis.

Sabem, aqueles clientes fiéis, mesmo mesmo fiéis?

Mesmo, mas mesmo fiéis?

Daqueles que não vão em descontos da concorrência.

Que não nos trocam por menos um euro?

De facto, cada vez mais, hoje em dia o cliente se está a borrifar para o vendedor e a relação que já temos com ele.

Mas será que … [ Ler mais... ]