Num mercado cada vez mais global e mais competitivo, a mudança é uma realidade diária e todos temos que estar preparados para a integrar. E mesmo nas organizações em que não é uma realidade tão premente, será que podemos continuar a protelá-la? A mudança começa em cada um, na forma como analisamos, questionamos, ambicionamos e agimos. A mudança acontece na implementação do … [Ler mais ...] SobreQue profissional escolho ser?
Quer premiar e não sabe como?
Quando queremos… conseguimos, com toda a criatividade que hoje somos chamados a ter nas empresas! Mas comecemos pelo princípio, porque antes de premiar temos que avaliar, e para avaliar há que clarificar o padrão de desempenho esperado. O que importa é implementarmos um modelo que nos ajude a desafiar para crescer, que nos permita introduzir melhorias e agradecer ou … [Ler mais ...] SobreQuer premiar e não sabe como?
Determinado a ver com os olhos do Cliente?
Vamos falar um pouco de serviço ao cliente! Quando tudo nos parece perfeito na empresa, dos processos à solução, quando sentimos que nos empenhamos muito e ainda assim os resultados não chegam, será que estamos a fazer alguma coisa mal? O nosso modelo de negócio, provavelmente porque já o realinhámos várias vezes, parece-nos o melhor, mas será que temos o modelo de … [Ler mais ...] SobreDeterminado a ver com os olhos do Cliente?
E se a sua empresa virasse OTL de Verão?
A respeito de talento... Futebol, Surf, Ginástica Acrobática, Canoagem, Arborismo, Piscina, … eis algumas das actividades que fazem a delícia dos mais pequenos agora que as férias estão à porta. Parece inacreditável como é que passamos o ano inteiro a arrastá-los para sair da cama quando o despertador toca e, findas as aulas, acordam antes do despertador com o entusiasmo … [Ler mais ...] SobreE se a sua empresa virasse OTL de Verão?
As suas reuniões sofrem da síndrome da “reunite” aguda?
Reunir, comunicar e partilhar são uma necessidade e, além disso, a liderança partilhada é uma prática corrente. Quando olha para a agenda e passa as manhãs todas da semana em reunião, ou quando as reuniões duram horas infindáveis e o seu trabalho acumula, o que é feito do foco no cliente, do nosso desempenho, da nossa produtividade, da capacidade de inovar ou de fazer crescer … [Ler mais ...] SobreAs suas reuniões sofrem da síndrome da “reunite” aguda?