Falemos hoje de retoma! Todos reconhecemos que são cada vez maiores os desafios que se colocam às empresas para permanecerem competitivas e se diferenciarem da concorrência, levando soluções inovadoras ao mercado. Cabe aos líderes enfrentarem esses desafios da melhor maneira, procurando o equilíbrio entre as necessidades do mercado (as existentes e as que se criam) e a … [Ler mais ...] SobreOutro ano na corda bamba?
E se se despedisse do seu chefe?
Quando falamos de resultados, o que pensam de si e do seu trabalho? E se correr mal? Numa altura em que o mercado de trabalho mudou e em que o que é estável hoje, na semana a seguir deixa de o ser, anda assustado?! Ou anda desmotivado? Provavelmente, de vez em quando, há uma voz que lhe sussurra ao ouvido e que lhe diz “chega de engolir sapos”, “mexe-te”, “desobedece”, … [Ler mais ...] SobreE se se despedisse do seu chefe?
Porque é que nada é como dantes?
No que diz respeito ao serviço ao cliente, os consumidores estão cada vez mais exigentes, informados e conhecedores do que compram e do que estão dispostos a pagar pela qualidade percebida do produto ou do serviço. Possuem todo o tipo de gadgets tecnológicos e criam necessidades novas, diversificadas e mais específicas a cada dia. São mais difíceis de apanhar e agradar… e, … [Ler mais ...] SobrePorque é que nada é como dantes?
Cobiçar talentos ou promover os nossos?
Há momentos em que nos damos conta de que há pessoas abençoadas pelas suas competências e outras que têm que trabalhar tanto para as desenvolver… Será tudo uma questão de talento quando falamos de soft skills? Um vendedor nasce ou faz-se? E um líder? Quantas e quantas vezes já deu consigo a pensar: “Um destes é que eu precisava…”?! Numa altura em que é urgente trazer … [Ler mais ...] SobreCobiçar talentos ou promover os nossos?
Já pensou quanto custa um conflito?
E já se deu conta de quanta energia e foco prescinde para um conflito? É que em vez de estarmos focados nas questões principais do negócio e em acompanhar os colaboradores da equipa que estão alinhados, acabamos por investir imenso tempo a resolver problemas e a pegar com “mãos de fada” em determinadas situações que não nos levam a lado nenhum. Mas onde existem pessoas, … [Ler mais ...] SobreJá pensou quanto custa um conflito?