As empresas medem-se aos palmos?

Se não o fazemos às pessoas, porque o pensamos no caso das empresas?

Infelizmente as aparências ainda são muito importantes. Os “grandes” nomes de empresas causam um enorme impacto quando falamos com os nossos amigos e dizemos onde trabalhamos. Mas, para nós que estamos diariamente com equipas de empresas, não as categorizamos em grandes ou pequenas, mas em equipas motivadas e empenhadas que fazem tudo o que podem por conseguir ter um excelente desempenho.

E não existe nenhuma regra. Temos visto equipas de maior dimensão com um bom desempenho, mas por vezes as mais pequenas ainda as superam. Será necessidade? Será a vontade de vencer?

Sendo que não medimos as empresas, sentimos no entanto que existem certos processos que são tão vantajosos para as empresas maiores como para as mais modestas. No fundo, um conjunto de melhores práticas que permitem às empresas conquistar outros patamares de crescimento, de desempenho, de motivação e de sucesso.

Esteja integrado numa empresa de grande ou pequena dimensão, existem algumas ferramentas que aplicamos em qualquer dos cenários (aplicando ligeiras diferenças, que são mais razões de logística de recursos, do que vontade em fazer a diferença).

Visão e Missão

Se um único indivíduo pode ter uma missão e visão pessoal da vida, por que razão uma empresa não tem?

A visão é uma meta desafiadora, tão desafiadora que por vezes pode ser inatingível ou difícil de provar a sua veracidade, mas é algo que inspira a equipa, maior ou menor, a dar o seu máximo e a fazer o seu melhor.

A Missão é o caminho, a jornada que permite à equipa atingir a visão desenhada e pensada. Não existe contra-indicação para a criação de visão e missão, nunca prejudicou ninguém e na maioria das vezes torna-se um fator de motivação extra.

E o mais emocionante é que os seus colaboradores sabem bem qual a visão e missão que gostariam de ver na empresa, por isso, arranje tempo na agenda, reúna com a equipa, seja ela de que dimensão for, e pense, sonhe, crie a visão da sua empresa e comece a criar já hoje um futuro diferente.

Indicadores de Performance

Não me diga que tem medo de avaliar a SUA performance? Pois, porque se a sua empresa for constituída por uma única pessoa, é isso que terá de fazer.

Existem alguns indicadores de performance imprescindíveis, que permitem a monitorização real do processo de venda, de crescimento, da implementação de ações de marketing e a única vantagem em serem medidos por equipas de maior dimensão é que podemos dividir a captura de dados por várias pessoas.

Para medir corretamente as ações de marketing tem de pensar em custos de implementação, retorno do investimento, como potenciar os contactos, onde ir buscar potenciais clientes de forma menos onerosa.
Depois temos indicadores mais óbvios, como os comerciais. Quais as taxas de conversão de potenciais contactos para reuniões, destas para propostas e depois de propostas em fecho de negócio.
Se não fizer este exercício de matemática simples, como vai saber onde tem de melhorar em termos de processo comercial?

Finanças

Para uns será o Contabilista, para outros o Diretor Financeiro, mas em qualquer dos casos, nunca se demita de saber o que se passa em termos de prazos médios de pagamento e de recebimento.
Não abdique do estado das contas da sua empresa e procure observar alterações, gerir os recursos existentes e perceber melhor as finanças da empresa.

Formação

Seja de uma pessoa, seja de uma equipa inteira, a formação nunca é demais. E hoje em dia estão disponibilizados imensos recursos, desde livros gratuitos a formações patrocinadas. Aproveite e aprenda para crescer ainda mais.

Provavelmente nada disto é novidade para si, outras estavam um pouco esquecidas. Mas se o pode ajudar a fazer da sua empresa uma “grande” empresa, em valor gerado, em idoneidade, em equilíbrio, então até poderá valer a pena.