A sua empresa virou LIXO?

Bem, aparentemente a grande maioria dos países da Europa está em vias de receber títulos semelhantes, o que agrava cada vez mais a frágil situação em que nos encontramos. E quando a situação já parecia tão desesperada, ainda se torna pior.

De qualquer forma, foi curioso assistir a uma união contra as agências de rating e não contra quem toma as rédeas do país.

Mas quantas vezes sentimos que a empresa onde estamos está, de facto, no lixo? Ou que nos atira para o lixo?
Não quero avançar por sentirmo-nos no lixo, pois essa imagem assume uns contornos ainda mais fortes, mas por vezes parece que o mundo inteiro conspirou para nos destruir.

Acreditamos que não existem impossíveis e que estes se tornam todos possíveis se tivermos a persistência e a sagacidade de perceber os sinais e enfrentá-los. Também acreditamos que o bom senso e a noção da realidade nos poderão ajudar a parar e a reflectir, tomando decisões importantes no futuro.
Quando trabalhamos com empresas e equipas, para nós é fácil estar de fora e analisar friamente as situações, e por vezes encontramos, de facto, algum lixo nas empresas. Um mais tóxico que outro, mais contaminante, e outro que poderia ser reciclado e não é, ou que é criado por puro desperdício.

Lixo na comunicação

Vemos com muita frequência!

Em tempos de mais aflição, a comunicação dentro da equipa torna-se decisiva para o bem e para o mal. E devido ao stress, a comunicação falha por ser em excesso ou por ser deficiente. O lixo na comunicação são todas as frases que são ditas e que não contribuem para o moral da equipa, comentários menos necessários que servem para desmoralizar e que não ajudam a motivar.

Ainda existe muito lixo na comunicação entre os membros de uma equipa, independentemente da direcção ou sentido em que essa comunicação se dá.
É nestas alturas mais críticas que a comunicação tem de ser assertiva, directa à questão, sem rodeios e sem contaminações. Esse é o tipo de lixo que tem de ser eliminado.

A clareza com que se expõem as ideias e a coragem para mostrar o que de facto interessa é fundamental em alturas como estas. As vendas podem estar abaixo do previsto, a equipa mais desmoralizada, os clientes mais exigentes, e por essas razões não podemos deixar de pensar duas vezes antes de falar.

Lixo na motivação

Ou no espírito de equipa. Mais do que nunca, é algo a não esquecer. As equipas estão mais aflitas e o ambiente está mais pesado que nunca no próprio país. Por isso, é necessário encontrar motivação nos pequenos nadas que vão acontecendo, pequenas vitórias e conquistas devem ser um pouco mais apreciadas.

E para todos os responsáveis de equipa que se sentem sozinhos e sem reconhecimento por parte dos seus colaboradores, até que ponto já partilharam com eles as vossas preocupações e o real estado da empresa? Se não mostrar as suas preocupações com o futuro e se não der a conhecer as vulnerabilidades e por que razão precisa da ajuda dos seus colaboradores, eles não sabem como o fazer.

Lixo na estratégia

Este tipo de lixo é particularmente nocivo. Com a urgência de ter novos clientes e conquistar market share, muitos dos colaboradores disparam para tudo quanto mexe. A estratégia cai por terra rapidamente, e em contextos mais desafiantes temos de a reinventar com mais frequência, pensar a 1 ou 2 meses, apostar no que é mais importante sem perder o foco e relembrar constantemente os clientes actuais e a necessidade de investir num serviço de excelência.
Não deixe o lixo apoderar-se da sua empresa e da sua equipa. E sempre que for possível, destrua esse lixo e não o esconda debaixo do tapete.
Não vale a pena manter conversas que não são construtivas, estratégias que não estão centradas nos clientes, comentários que depreciam e não geram motivação.