10 years challenge… na sua Empresa?

Aproveitando o mote deste desafio que tem inundado de fotos as redes sociais nos últimos dias, vamos lá sair de nós, das diferenças na moda, da chegada dos cabelos brancos e das rugas e alguma curvinha de bem-estar que o tempo possa ter trazido, e pensar de forma mais abrangente no que mudou entre 2009 e 2019.

Em 2009 acabava de surgir a TV HD, não se falava de redes sociais e os smartphones eram um vislumbre para a maioria das pessoas; nesse mesmo ano, assistimos à morte de Michael Jackson, à tomada de posse de Obama, e o mundo começava a reerguer-se da queda do gigante financeiro Lehman Brothers.

Em Portugal, nesta década, presenciámos a maior crise dos últimos 80 anos, o salário mínimo subiu de 450€ para 600€, e o desemprego, que estava na casa dos 2 dígitos, é hoje de cerca de 6%. A população empregada diminuiu muito por culpa da emigração (com forte peso na emigração jovem) e as melhorias mais interessantes parecem ter-se registado nas exportações e no turismo.

E na sua empresa, o que mudou? E quanto a si, quais são as diferenças que reconhece na sua forma de trabalhar?

Negócio

A realidade empresarial desenrola-se hoje a uma velocidade vertiginosa. O paradigma do conhecimento mudou mais na última década do que nos 20 ou 30 anos anteriores…

As empresas viram-se obrigadas a dar um salto tecnológico para inovar e garantir a sua competitividade no mercado. A digitalização tornou-se uma realidade e as empresas tiveram de adaptar-se e implementar Programas de Mudança transversais, que endereçassem simultaneamente a dimensão humana e a vertente tecnológica.

O Cliente alterou os hábitos de consumo e faz-nos hoje chegar até ele mais rápido e para além dos canais de comercialização tradicionais.

O digital mudou a forma como a comunicação é feita com um impacto significativo no Marketing, já que o mundo está cada vez mais interligado e que a conectividade dos consumidores é permanente, sem que tal seja sinónimo de que eles tenham mais tempo para dedicar à sua marca, visto que as alternativas são cada vez maiores. As marcas têm hoje de ir ter com o cliente, captar-lhe a sua atenção e passar a mensagem de forma eficaz e no formato que o consumidor quer ouvir / ver.

Será que na nossa empresa soubemos identificar o potencial desta transformação digital?

Equipa

O salto tecnológico, a par com a multiplicidade geracional, veio colocar um desafio acrescido ao dia-a-dia das empresas.

Atracção e retenção de talentos, Recrutamento 4.0, Big Data, Machine learning e Employer branding estão entre os novos desafios que se colocaram à gestão de recursos humanos e à liderança das equipas.

As Empresas necessitaram de aprender a lidar e a saber tirar o melhor partido da convivência de 4 gerações distintas no mercado de trabalho, dos Baby Boomers aos recém-chegados mileniais, potenciando o que cada um tem de melhor, sem descurar que todos têm factores motivacionais muito distintos.

Para os mais velhos, o aumento das interfaces tecnológicas, a rapidez da circulação da informação e a ascensão de muitos Y a cargos de chefia com apenas 30 anos, gera uma ansiedade constante e a sensação de que tudo é virtual, acontece rápido demais e por isso é pouco sedimentado.

Para os mais novos, fãs da conectividade e do trabalho remoto, para quem todo o conhecimento está à distância de um clique, apologistas do equilíbrio vida pessoal / vida profissional, a cultura da empresa, a estratégia, os procedimentos e a experiência dos mais velhos pouco parecem dizer…

E esta convivência veio alterar a forma como se delega, orienta e controla trabalho… Hoje são as empresas que procuram tornar-se atractivas e ser um “great place to work” para que consigam angariar e reter nos seus quadros os melhores talentos.

A própria abordagem à formação enriqueceu-se para além da formação presencial em sala, com outras vertentes formativas de alto impacto que permitam incrementar o conhecimento e capacidade de aplicação imediata das aprendizagens por cada colaborador, como o Coaching Individual, o Microlearning e o Gamification.

E será que soubemos adequar a estratégia de RH às exigências da nova realidade?

EU

Ui… prontos para a reflexão mais desafiante?!

Como mudou nos últimos 10 anos enquanto EU líder, EU colega, EU colaborador, EU gestor de cliente, EU em todos os papéis?

Em que medida é que as novas ferramentas agilizaram a forma como trabalha, como acede à informação ou influenciaram a sua relação com o cliente?

Como convive com as outras gerações? Soube combinar adequadamente as exigências do salto tecnológico com as exigências emocionais no relacionamento com as suas chefias / os seus pares / subordinados?

E em termos de employer branding, deixou-se contagiar? Como anda a sua pegada digital? Como é que se dá a conhecer ao mercado, com que conteúdos contribui nas redes sociais? Faz por se manter atractivo para quem recruta?

Efectivamente, estamos sempre a dizer que mudar é bom e necessário, mas será que tirámos o melhor partido da última década?!  Mesmo que se sinta um pouco parado no tempo, e por falar em velocidade vertiginosa, vamos lá enfrentar da melhor forma o próximo desafio 2019-2029!